AEP Service de
recouvrement et de perception
Prochaine formation : Diverses cohortes dans l’année
Coût : Gratuit
Durée : 795 heures
Toutes nos formations sont offertes sur tout le territoire du Centre de services scolaire de l’Énergie
Dave Lemay
Agent de développement
Pour me joindre
Plan de formation
Objectif
Préparer à l’exercice du métier d’agente ou d’agent de perception et de recouvrement. Ces personnes ont le mandat de recouvrer les comptes en souffrance, les paiements en retard et les chèques sans provision. Elles doivent rechercher les débiteurs et convenir avec eux des modalités de remboursement. Pour réaliser leur mandat, ces personnes exercent aussi un rôle de conseiller auprès du débiteur en proposant des pistes de solution pour le remboursement d’une dette.
Modules offerts / contenu
- Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
- Adopter une approche client
- Se référer au cadre légal relatif à la perception et au recouvrement
- Analyser des données financières
- Utiliser des supports technologiques
- Analyser un dossier simple de perception et de recouvrement
- Communiquer en langue seconde dans un contexte de perception et de recouvrement
- Négocier des modalités relatives à la perception et au recouvrement
- Gérer des dossiers de perception et de recouvrement
- Analyser un dossier complexe de perception et de recouvrement
- Gérer des comptes clients
- Effectuer la recherche d’un milieu de travail
- S’intégrer à un milieu de travail
Formule
Informations supplémentaires
Avoir été embauché par ARM. Vous pouvez postuler à cette adresse : https://agencederecouvrement.com/soumettre-candidature/
Avoir été embauché par ARM. Vous pouvez postuler à cette adresse : https://agencederecouvrement.com/soumettre-candidature/
De plus, pour être admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes :
1. avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique;
ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS);
ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.
2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois;
ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation;
ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent;
ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec.